Zoho Lens
AR-Remote-Support per Handy-Kamera — innovative Technologie für Industrie und Field Service.
Was ist Zoho Lens?
Video kommt bald — Denny erklärt dir alles in unter 10 Minuten.
📦 In Zoho One enthalten: Zoho Lens Professional
Zoho One (ab 37 €/User/Monat) enthält Zoho Lens in der Professional-Variante — alle Features inklusive. Das entspricht dem 20 €/Techniker Standalone-Plan.
Was ist Zoho Lens?
Zoho Lens ist eine Augmented-Reality-basierte Remote-Assistance-Lösung. Ein Experte kann über die Smartphone-Kamera eines Vor-Ort-Technikers die Situation live sehen und AR-Annotationen (Pfeile, Markierungen, Text) in das Kamerabild einblenden, um Anweisungen zu geben.
Die Idee: Statt einen Experten vor Ort zu schicken, leitet er per AR-Overlay den Techniker an. Unterstützt werden auch Smart Glasses wie RealWear. Das Tool richtet sich an Industrie, Fertigung und Field Service.
In der Praxis ist Lens ein Nischenprodukt. Die meisten KMU werden es nie benötigen — es sei denn, du hast einen konkreten Use Case in der industriellen Wartung oder im technischen Außendienst.
Key Features
Live-Kamera-Stream
Echtzeit-Videostream vom Smartphone oder Tablet des Technikers
AR-Annotationen
3D-Pfeile, Marker und Text direkt ins Kamerabild einblenden
Smart Glasses
Unterstützung für RealWear und andere AR-Brillen
Session-Aufzeichnung
Aufnahme der AR-Sessions für Dokumentation
Desk-Integration
AR-Support direkt aus Zoho Desk-Tickets starten
Cloud-Speicher
3 GB für Aufzeichnungen und Snapshots
Stärken & Schwächen
✅ Stärken
- ✓ Innovative AR-Technologie für Remote-Anleitung
- ✓ Smart-Glasses-Support
- ✓ Günstiger als Vuforia Chalk / TeamViewer Frontline
- ✓ Gute Desk-Integration
⚠️ Schwächen
- ✗ Sehr nischig — die meisten Unternehmen brauchen es nicht
- ✗ Qualität abhängig von Internetverbindung des Technikers
- ✗ Wenige Bewertungen und Erfahrungsberichte
- ✗ AR-Annotationen manchmal unpräzise
Für wen ist Zoho Lens geeignet?
- → Industrie & Fertigung — Für Wartung und Reparatur mit Experten-Anleitung.
- → Field-Service-Unternehmen — Techniker im Außendienst remote anleiten.
- → Nicht geeignet für typische Büro-Umgebungen oder KMU ohne technischen Außendienst.
Was sagt Denny Weber?
„Ehrlich gesagt: Zoho Lens ist cool als Technologie-Demo, aber in der Praxis brauchen 95% unserer Kunden das nicht. Es ist ein Nischenprodukt für Industrie und Field Service. Wenn du keinen konkreten AR-Support-Use-Case hast, kannst du Lens getrost ignorieren."
Alternativen & Vergleich
TeamViewer Frontline
Umfangreicher, deutlich teurer, Enterprise-Grade.
Vuforia Chalk (PTC)
Enterprise AR-Lösung, sehr teuer.
Microsoft Remote Assist
HoloLens-fokussiert, Dynamics 365-Integration.
Preise
Alle Preise jährliche Abrechnung. In Zoho One (ab 37 €/User/Monat) ist Zoho Lens Professional inklusive.
Free
- ✓ 1 Techniker
- ✓ begrenzte Sessions
Standard
- ✓ Mehr Sessions
- ✓ Cloud-Speicher
Professional
- ✓ Alle Features
Tutorials & Anleitungen
Tiefer gehende Erklärungen und How-Tos rund um Zoho Lens.
Zoho Lens für AR-Support einrichten
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Smart Glasses mit Lens verbinden
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Field Service mit Lens optimieren
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Brauchst du Hilfe mit Zoho Lens?
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