✅ In Zoho One (Plus)
Umfragen & Marktforschung Zoho Survey
Online-Umfragen, NPS-Befragungen und Kundenzufriedenheits-Checks — mit 25+ Fragetypen und direkter CRM-Integration.
Was ist Zoho Survey?
Video kommt bald — Denny erklärt dir alles in unter 10 Minuten.
📦 In Zoho One enthalten: Zoho Survey Plus
Zoho One (ab 37 €/User/Monat) enthält Zoho Survey in der Plus-Variante. Das entspricht dem 25 €/Monat Standalone-Plan.
Was ist Zoho Survey?
Zoho Survey ist ein Online-Umfrage-Tool für Kundenbefragungen, NPS, Mitarbeiter-Feedback und Marktforschung. Mit über 25 Fragetypen, Logik-Verzweigungen und einem intuitiven Builder erstellst du professionelle Umfragen in Minuten.
Das Killer-Feature ist die CRM-Integration: Umfrageantworten werden direkt am CRM-Kontakt gespeichert. So siehst du auf einen Blick, wie zufrieden dein Kunde ist — im Kontext aller anderen Interaktionen.
Key Features
25+ Fragetypen
Von Multiple Choice bis NPS, Matrix und Ranking.
Skip-Logik
Intelligente Verzweigungen basierend auf Antworten.
Mehrsprachig
Umfragen in mehreren Sprachen für internationale Teams.
Echtzeit-Reports
Live-Auswertung mit Diagrammen und Filtern.
Kiosk-Modus
Vor-Ort-Befragungen auf Tablets im Offline-Modus.
CRM-Integration
Antworten direkt am CRM-Kontakt speichern.
Stärken & Schwächen
✅ Stärken
- ✓ Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
- ✓ CRM-Integration einzigartig vs. Konkurrenz
- ✓ Kiosk-Modus für Vor-Ort-Befragungen
- ✓ Free Plan verfügbar
- ✓ NPS/CSAT Vorlagen out of the box
⚠️ Schwächen
- ✗ Design weniger modern als Typeform
- ✗ Free Plan stark eingeschränkt
- ✗ Advanced Features nur im teuren Plan
- ✗ Weniger Integrationen als SurveyMonkey
Für wen ist Zoho Survey geeignet?
- → Unternehmen, die regelmäßig Kundenfeedback sammeln
- → NPS/CSAT-Befragungen nach Projekten oder Support
- → Marktforschung und Mitarbeiterbefragungen
Was sagt Denny Weber?
„Zoho Survey ist ein solides Umfrage-Tool, das seinen Job gut macht. Die CRM-Integration ist ein echtes Killer-Feature — du kannst Umfrageantworten direkt am CRM-Kontakt sehen. Typeform ist hübscher, aber Survey ist praktischer."
Alternativen & Vergleich
- SurveyMonkey: Marktführer, teurer, mehr Templates
- Typeform: Schöneres Design, teurer
- Google Forms: Gratis, aber sehr basic
Preise
Alle Preise jährliche Abrechnung. In Zoho One (ab 37 €/User/Monat) ist Zoho Survey Plus inklusive.
Free
- ✓ 100 Antworten
- ✓ Basis-Reports
- ✓ E-Mail-Sharing
Plus
- ✓ Unlimited Fragen
- ✓ Skip-Logik
- ✓ Branding
Pro
- ✓ Mehrsprachig
- ✓ CRM-Integration
- ✓ Kiosk-Modus
Enterprise
- ✓ White-Labeling
- ✓ Abteilungen
- ✓ Priority Support
Tutorials & Anleitungen
Tiefer gehende Erklärungen und How-Tos rund um Zoho Survey.
Zoho Survey Setup — Schritt für Schritt
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Zoho Survey Best Practices
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Zoho Survey + Zoho CRM Integration
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Brauchst du Hilfe mit Zoho Survey?
In 15 Minuten klären wir, wie Zoho Survey in dein Zoho-Setup passt.